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网页设计如何获取用户的需求？
作者： 北京网站建设 日期：2008-03-27 06:12:29 来源： http://www.qitongnet.com
北京网站制作资深北京网站建设公司企通互联,专业致力于北京网站建设,北京网站制作 网站制作,北京网站设计,北京网页设计领域,千余网站建设案例，公司拥有国内一流的网站建设、网站制作、网页设计团队，如果您已经有网站的,看看我们精美的网站建设案例也无妨 www.qitongnet.com.北京网站建设网址：http://www.qitongnet.com
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北京网页设计
对此结论深表同意。因此，想接着这个结论继续讨论下去，如何获取用户的需求？ 企通互联
北京网站制作
这个问题首先必须先明确对象：使用某个产品的普通用户。 北京网站建设
因此，某些知名的blog评论家不在此范围内；喜欢吃螃蟹的新产品试用者不在此范围内；以研究课题的心态来使用产品的人不在此范围内…… 网页设计
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● 数据分析 网页设计
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通过一些客观数据，例如，流量、检索量等，能很好的说明问题； 网站建设
数据分析依赖人员，同样的数据被不同的人解读结果完全不同； 网站设计
以数据说话，是产品管理人员的基本素质之一； 北京网站建设 企通互联
数据分析的结论，往往是最可信、最可靠的结论。 企通互联
www.qitongnet.com
● 邀请用户进行访谈，观察或者让用户说出自己的需求与偏好。 企通互联
北京网站建设 网页设计
这样的方法能够与用户面对面的交流，也能够在旁边静静地观察用户的使用习惯； 网站建设 北京网站建设
但是，由于用户是明确知道了此次访谈的目的，因此，用户在思考问题和使用方面会受到心里影响的偏差，导致结果的不可信； 网站制作 北京网站设计
其次，有很多产品，无法准确的获取用户的信息，导致，被邀请的用户，往往不是产品的核心用户，或者说，用户并不是经常使用这个产品； 网站制作
不经意之间与朋友之间的聊天会比邀请用户来访谈效果好很多。 北京网页设计
企通互联 网站设计
● 用户反馈 www.qitongnet.com
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1）在网站上提供让明显的让用户给网站提意见的链接或者邮箱地址； 北京网站设计
2）认真对待每一个用户的反馈，因为大部分情况来说，有时间填写用户反馈的用户（也就是会抱怨的用户），今后往往可能成为忠诚的用户； 企通互联
3）从用户反馈中发现产品的不足、发现用户的需求； 北京网站设计
4）不是每一个用户反馈的需求都需要满足，根据反馈的程度制定优先级。 北京网站建设
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● 搜索 www.qitongnet.com
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这是产品管理人员一种主动收集信息的方式，通过各种搜索引擎，如博客搜索 、网页搜索 、博客空间 等渠道获得用户的评论； 北京网站建设
要能够自主的区分何为“普通用户”的反馈、何为“评测人员”的试用报告； 北京网站建设
搜索出来的原始内容相对于数据分析来说，更加依赖于人的分析与理解； www.qitongnet.com
这种方法依赖于长期的观察与收集，短期的内容没有足够的说服力。 北京网站制作
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土
豆泥炖土豆在留言中提到：“永远不要以为，自己的需求，就是用户的需求。” 北京网页设计北京网页设计
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